La Agencia YZZY ("nosotros", "nos" o "nuestro") valora la privacidad de nuestros clientes y sus datos. Esta Política de Privacidad describe cómo recogemos, almacenamos, utilizamos, protegemos y divulgamos la información obtenida de nuestros clientes. Nos dedicamos a proporcionar servicios y productos seguros a nuestros clientes, respetando al mismo tiempo su derecho a la privacidad y protegiendo cualquier información personal que nos proporcionen.
Sólo recogemos la información necesaria para prestar nuestros servicios y productos. No pedimos más de lo necesario para ofrecer a nuestros clientes una experiencia segura. En las siguientes secciones se detalla qué tipo de información podemos recopilar, por qué se recopila, cómo se utiliza, con quién se comparte, sus medidas de seguridad, políticas de divulgación y tus derechos en relación con su gestión.
Información que recogemos
Cuando utilizas los servicios o productos de la Agencia YZZY, podemos recoger información personal como nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc., así como otros datos no personales como direcciones IP o identificadores de dispositivos que estén conectados con tu cuenta. También podemos utilizar cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web para realizar un seguimiento de las sesiones de usuario con el fin de mejorar tu experiencia y la calidad del servicio que prestamos.
¿Por qué recogemos información?
Recopilamos la información personal anterior con fines tales como crear cuentas para nuestros clientes; procesar pagos; responder a las consultas de los clientes; proporcionar contenidos; supervisar el uso del sitio web; proporcionar publicidad adaptada a ti; proporcionar asistencia al cliente; mejorar el servicio al cliente; mejorar la experiencia del usuario; detectar fraudes/actividades maliciosas/acceso no autorizado, etc.; garantizar el cumplimiento de las leyes y normativas aplicables, etc.
¿Cómo se utiliza tu información?
Podemos utilizar la información personal obtenida de ti:
- Para crear una cuenta al contratar un servicio/producto de la Agencia YZZY
- Para responder con prontitud y precisión cuando te pongas en contacto con nosotros en relación con cualquier duda/preocupación sobre nuestros servicios/productos.
- Para resolver las reclamaciones y disputas que nos hayas planteado
- Para enviar mensajes promocionales sobre nuevos servicios/productos u ofertas especiales disponibles a través de nosotros
- Para fines internos de investigación y análisis destinados a comprender el comportamiento de los clientes y desarrollar nuevas funciones y servicios que sean beneficiosos para todos los usuarios.
- Para controlar cómo interactúan los usuarios con las páginas y funciones del sitio web
- Para detectar fraudes/actividades maliciosas/accesos no autorizados, etc.
- Cumplir las leyes y normativas aplicables, incluidas, entre otras, las instrucciones de las autoridades fiscales, etc.
¿Con quién compartimos tus datos?
Tus datos personales no se compartirán fuera de la Agencia YZZY, excepto en determinadas condiciones que se describen aquí:
- Podemos compartir tus datos con terceros proveedores de servicios que realizan diversas tareas para nosotros, como proveedores de análisis que nos ayudan a comprender las tendencias de los clientes y los comportamientos de compra para que podamos mejorar la oferta de productos y el diseño del sitio web, etc.
Estos terceros tienen acceso estrictamente en función de la necesidad de conocer y deben seguir directrices estrictas en materia de confidencialidad al tratar tus datos.
- En algunos casos, podemos revelar tus datos si así lo exige la ley o un proceso judicial, por ejemplo, en respuesta a una orden judicial o citación de una autoridad legal competente (como las fuerzas del orden).
En estos casos en los que la revelación es exigida por la ley, no existe discrecionalidad y los datos deben ser revelados de acuerdo con las instrucciones recibidas.
Medidas de seguridad adoptadas para proteger tus datos
En la Agencia YZZY, la seguridad es primordial y tomamos todas las medidas razonables disponibles en virtud de los protocolos tecnológicos existentes tanto a nivel técnico (por ejemplo, encriptación) como organizativo (por ejemplo, formación del personal) para garantizar la protección adecuada de tus datos contra cualquier acceso no autorizado o tratamiento ilícito de los mismos por parte de terceros que no cuenten con autorización de la propia Agencia YZZY. Además, revisamos periódicamente estos procedimientos para mantenernos al día de los avances tecnológicos sin dejar de proteger tus derechos de privacidad en todo momento a lo largo de este proceso.
Sin embargo, ten en cuenta que ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es seguro al 100%. Por lo tanto, aunque se han tomado las debidas precauciones, siempre existe un riesgo al compartir datos sensibles en línea, aunque estén encriptados mediante tecnologías aprobadas. Por tanto, sigue siendo importante que los propios usuarios tengan cuidado al transmitir datos sensibles en línea. Por ejemplo, presta atención cuando utilices redes Wi-Fi públicas, ya que suelen ser vulnerables al estar conectados muchos ordenadores, exponiendo datos potencialmente sensibles almacenados en ellos. Igualmente importante sería establecer contraseñas sólidas en los dispositivos que contengan datos sensibles. Si tienes alguna duda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para que podamos responder a las preguntas relacionadas.
