Política de privacidad

El responsable del tratamiento de sus datos es Zagirova, con domicilio en Ave. Roberto Pastoriza 869, Evaristo Morales, Santo Domingo, República Dominicana. Para cualquier asunto relacionado con sus datos, puede escribirnos a hola@zagirova.com.

Esta política explica, en lenguaje claro, qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos tiene usted sobre ellos.

Recopilamos únicamente lo necesario para atenderle:

• Formularios de contacto: su nombre, correo, teléfono (si lo indica) y el mensaje que nos envía.
• Compra de dominios y hosting: nombre del titular, correo y teléfono. El pago lo procesa Stripe; nosotros no vemos ni almacenamos los datos de su tarjeta.
• Uso del sitio: datos técnicos y de analítica (páginas vistas, dispositivo aproximado) de forma agregada, para mejorar la experiencia.

• Responder sus consultas y darle seguimiento a su proyecto.
• Procesar y dar de alta los servicios que contrate (dominio, hosting).
• Emitir comprobantes y cumplir obligaciones fiscales y contables.
• Mejorar nuestro sitio y nuestros servicios.

Tratamos sus datos con su consentimiento (cuando nos escribe o contrata), para la ejecución de un contrato(cuando le prestamos un servicio) y para cumplir obligaciones legales. El tratamiento se rige por la Ley 172-13 de protección de datos personales de la República Dominicana.

Nunca vendemos sus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos permiten prestarle el servicio:

• Stripe — procesamiento de pagos.
• Proveedores de infraestructura — alojamiento, correo y registro de dominios.
• Herramientas internas — para recibir y atender su solicitud.

Algunos de estos proveedores operan fuera de la República Dominicana; en esos casos procuramos resguardos adecuados para sus datos.

Cuando una empresa cliente nos autoriza, conectamos su cuenta de WhatsApp Business a la plataforma oficial de Meta (WhatsApp Cloud API) para medir y gestionar las conversaciones que recibe. En ese caso, Zagirova actúa como encargado del tratamiento por cuenta de esa empresa, que sigue siendo la responsable de sus contactos.

• Qué recibimos: los mensajes individuales que entran y salen por el número conectado desde el momento de la conexión, con su número de teléfono, nombre de perfil, fecha y contenido. No recibimos grupos ni llamadas.
• Para qué: contar las conversaciones reales, identificar de qué anuncio o página llegó cada contacto y elaborar los reportes de la empresa cliente. No usamos estos datos para fines propios ni los vendemos.
• Qué guardamos: solo la información necesaria para el reporte (fecha, origen y conteo). El resto se descarta.
• Cuánto tiempo: mientras la empresa cliente mantenga la conexión, y hasta 30 días después de que la retire.
• Control: la empresa puede retirar la conexión en cualquier momento desde la configuración de su portafolio comercial de Meta, y solicitar la eliminación de los datos como se indica en Eliminación de datos.

Usamos cookies propias y de terceros para que el sitio funcione y para entender, de forma agregada y anónima, cómo se usa. Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies; algunas funciones podrían verse afectadas.

Conservamos sus datos mientras dure la relación con usted y, después, el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contables y fiscales. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos de forma segura.

Usted puede, en cualquier momento, acceder a sus datos, rectificarlos, solicitar su eliminación y oponerse a ciertos tratamientos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a hola@zagirova.com y le responderemos a la brevedad.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables —cifrado en tránsito, control de acceso y copias de seguridad— para proteger sus datos. Ningún sistema es infalible, pero tratamos su información con el mismo cuidado con el que operamos los sistemas de nuestros clientes.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la ley. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.