Eliminación de datos
Usted decide sobre sus datos. Así puede pedirnos que los eliminemos, incluidos los que recibimos por una integración de WhatsApp Business o de Facebook.
Última actualización: 4 de octubre de 2026
Cómo solicitar la eliminación
Escríbanos a hola@zagirova.com con el asunto «Eliminación de datos» e indique:
- Su nombre o el de su empresa.
- El correo o el número de teléfono asociado a los datos.
- Si la solicitud se refiere a una integración de WhatsApp Business o de Facebook, el nombre de la cuenta conectada.
Confirmamos la recepción en un plazo de dos días laborables y eliminamos los datos en un máximo de 30 días. Le avisamos por correo cuando la eliminación se ha completado.
Si conectó su cuenta mediante Facebook
También puede retirar el acceso de nuestra aplicación directamente desde Facebook: Configuración y privacidad › Configuración › Apps y sitios web, elija Zagirova y pulse Eliminar. En el caso de WhatsApp Business, la conexión se retira desde la configuración del portafolio comercial de Meta.
Al retirar el acceso dejamos de recibir datos de inmediato. Para que además borremos lo que ya recibimos, envíenos la solicitud descrita arriba.
Qué eliminamos y qué conservamos
Eliminamos los mensajes, contactos y registros asociados a la cuenta o al número indicado. Solo conservamos lo que la ley nos obliga a guardar, como comprobantes fiscales, y únicamente durante el plazo legal.
¿Dudas sobre este documento? Escríbanos a hola@zagirova.com.