Los Castillos
De vender en el mostrador a facturar en todo el país, a toda hora. Construimos —y pusimos a operar— su tienda online.
Jun 2023 – Feb 2024Caso de éxito
Los números, después de salir a internet
- 0%
- Aumento de los ingresos
- 0K+
- Visitantes únicos mensuales
- 0%
- Aumento de la tasa de compromiso
- 0%
- Reducción de costes en marketing
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- Reconocimiento de marca
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- Seguidores ganados en redes sociales
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- Tasa de clientes que repiten
- 0%
- Puntuación de satisfacción del cliente
Tienda Online
Los Castillos es un nombre conocido en artículos para el hogar y la construcción. Durante años su fortaleza fue el mostrador: atención cercana, conocimiento local, clientes fieles.
Pero ese mismo modelo era su techo. Vendía solo a quien podía llegar a la tienda, en el horario de la tienda. Fuera de esas paredes, no existía.
El reto no era atender mejor — eso ya lo hacían. Era llegar más lejos sin perder lo que los hizo grandes.
Desafío
Un crecimiento con techo
La era digital los alcanzó con toda la operación montada sobre procesos manuales y ventas en persona. Sin tienda en línea, sin pagos virtuales, sin un catálogo que el cliente pudiera ver desde su casa.
Cada pedido pasaba por una persona. Cada venta exigía una visita. El crecimiento dependía de cuántos cupieran en el local.
El objetivo era claro: ampliar el alcance, ordenar la operación y subir los ingresos — sin sacrificar el trato que los distingue.
Cómo lo construimos
De la estrategia a la ejecución
Investigación y estrategia
Antes de tocar una línea de código, leímos el mercado: los competidores, su catálogo, su forma de vender en línea.
La conclusión fue incómoda. La competencia ya estaba en internet, ganando el terreno que Los Castillos cedía sin darse cuenta.
Ahí estaba la oportunidad. Trazamos un plan a la medida para entrar al terreno digital con ventaja — no a la defensiva.
Diseño y desarrollo
De la estrategia pasamos al tablero. Primero los wireframes: la estructura que decide dónde mira el cliente y por dónde compra.
Construimos una interfaz que no solo se ve bien — funciona. Navegación clara, búsqueda que encuentra y un camino al pago sin fricción.
En desarrollo levantamos un tema a la medida, rápido, responsivo y listo para crecer.
El resultado no fue una extensión de la marca en internet. Fue un salto: la misma confianza de siempre, operando a otra escala.
Lo que construimos
Funciones clave
Tienda online
Levantamos la tienda sobre WooCommerce, con roles de usuario, precios a la medida y descuentos para mayoristas — la lógica real del negocio, no una plantilla.
Búsqueda avanzada, reseñas y un pago sin vueltas. Todo pensado para que comprar sea fácil y la venta se cierre sola.
Integración ERP
El cliente ya tenía su ERP. Lo conectamos de punta a punta con la tienda que construimos.
Desde entonces el inventario, los precios y los datos del cliente viven en un solo lugar. Menos trabajo manual, menos errores, menos gastos — y cada recurso donde rinde.
Aplicación móvil de gestión de tiendas
Una app dedicada para que el dueño maneje su tienda desde el teléfono, sin depender de nadie.
Pedidos en tiempo real, inventario al día y comunicación con el cliente — el control del negocio en la mano, esté donde esté.
Marketing y SEO
SEO de fondo, Google Shopping, correo, SMS y notificaciones push trabajando juntos para que la tienda aparezca donde el cliente busca.
Ese enfoque multicanal subió el tráfico un 40% y llevó la marca mucho más lejos de su barrio.
Conclusión
+250%
de ingresos en el primer año
Resultados e impacto
El primer año habló por sí solo: los ingresos subieron 250% mientras los costos operativos caían, ahora que la operación corría sola.
La tienda dejó de tener fronteras. Vende a quien antes no podía llegar, a la hora que sea. De favorito local a referente digital — sin perder lo que lo hizo favorito.
“
Colaborar con Zagirova fue un punto de inflexión para nosotros. Su experiencia dio vida a nuestra visión, impulsando nuestro negocio a nuevas cotas. Hemos pasado de ser un favorito local a un líder digital.
Los CastillosGestión
Su negocio también puede vender sin parar.
Construimos y operamos el sistema. Usted recibe los resultados.